お客様とのコミュニケーションが一番大切です
おはようございます。3月11日(火)になりました。陽の光は暖かくなってきましたが、風が冷たいですね。冬と春が混在しているような感じです。天気も冬はずっと晴れでしたが、最近は曇りがちな空も多くなってきて、季節の変化を感じさせますね。本日もよろしくお願いいたします。
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相談料について – 相模原こもれび司法書士事務所
午後からは、お客様各位に対しての様々な連絡業務を行いました。公証役場での持ち物の告知、相続時精算非課税制度の期限告知、名寄帳の期限告知、登記完了の告知などお客様ごとに一つひとつメールや電話でお伝えしてゆきました。
上記のご連絡は、ちょっとした気遣いかもしれませんが、お客様とコミュニケーションを取る大切な機会だと考えておりますので、そのようにしております。皆様、喜んでくださったり、感謝していただいたりして大変励みになりました。改めまして、ご依頼いただき誠にありがとうございます。常々思いますが、司法書士の仕事の本質的に重要なことは、コミュニケーション能力、対人能力だと考えます。想像力、思いやり、傾聴力、共感力、そして問題解決能力全てが大切です。自分自身常にそのことを忘れないようにいたいと思います。
また、納品処理や後処理も済ませてゆきました。登記完了後は速やかにお客様へ書類を発送してお待たせしないようにしております。当所も案件を抱えているよりも、常にスリムでシャープな状態で余裕を持っていたいので、そのように取り計らっております。
あとは、本日お越しになるお客様のために書類の準備をしておいたのと、本日午後からは出張になりますので、そのお客様のための書類をひたすら作成しておりました。結構ボリュームのある案件ですが、登記情報を読み込みながら、何度も物件の権利関係の確認をして、公図で地理的状況を確認をして、書類を仕上げてゆきました。
夕方17時以降も、お客様から何件かお問い合わせが入り、突如書類をお持ち込みになられることになったお客様の対応があり、終日非常に忙しく働かせていただきました。同じ時間帯に立て込んだため、慌ただしい対応になってしまったかもしれません。大変失礼いたしました。
結局19時近くまで仕事をして昨日の業務は終了となりました。非常に週初からタフでハードな1日でした。ココロとカラダを毎日鍛え上げて、最高の状態で日々を迎えてもギリギリの状態で毎日を終えるので、これから年を取っていって、色々と衰えが来たらどうなるのだろう？と不安になることもしばしばあります。考えてみても答えは出ないので、結局今日を精一杯生きるだけなのですが(笑)。
今日は、先ほどお伝えしたように午前来客対応と、午後出張になります。戻りは16時頃になるでしょうか。事務仕事はあまり今日は出来そうにないですが、なんとか短い時間の中でも少しづつでも進められるように取り組んでゆきたいと思います。
それでは今日もよろしくお願いいたします。皆様にとっても今日が素敵な一日になりますように。本日も最後までお読みいただきありがとうございました。
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