先手先手・早め早め

おはようございます。本日2本目のブログです。昨日の振り返りをしてゆきたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

昨日午前は、後見関係のお仕事で銀行と決済のために町田へ行って参りました。後見は相変わらず沼です。次から次へボランティア活動を強制させられております。ボランティアって自発的なっていう意味ですから、強制されるとすごく辛いですよね(泣)。ただ沢山のお客様にご愛顧いただき、生計を立てさせていただいておりますので、自分の出来ることはしっかりとやり抜きたいと思います。

決済は筒がなく終わらせることができました。買主様どうもおめでとうございます！決済の時にいつも心掛けているのは、お客様のお話を聞く事と、お客様の関心事になりそうなことを会話に振るということです。待ち時間がどうしても発生しますので、退屈されないように、雑談を大切にします。その時に自分中心の会話にならないように、お客様のご新居の話ですとか、趣味の話ですとか、興味のありそうなところを狙って会話をするように心がけております。

書類を提携先事務所に届けて、事務所に戻った後はお昼ご飯を食べて、自分の仕事を再開しました。関係各所から沢山の書類が戻ってきているので、それを整序して、管理してゆくお仕事です。15時過ぎにはお客様がご来所されて、ご精算と納品を済ませました。この度は当所をご利用いただきましてまことにありがとうございました！お客様に喜んでいただき、笑顔が見られて、私も自分のことのように嬉しいです。

お客様がご帰宅後は再度事務仕事を進めていきました。納品が何件か発生したので、お客様ごとに書類をまとめて、ご依頼事項がしっかりと果たされているかを確認してゆきます。それに伴いお客様に業務完了のご報告をしてゆきます。何事も先手先手、早め早めが大切です。まだかな？と思われたらダメです。お会いしていない時間も安心してお任せしていただけるように、常に自分からお客様へのケアとフォローを大切にします。

18時頃に業務を終了しました。10月をしっかりとやり抜きました！！皆様どうもありがとうございました！今日から11月です。今月はどのような展開になるでしょうか？どれだけ最高の10月であったとしても、既にそれは過去の話です。今はもう全力で11月だけを見つめています。毎日を楽しみながら、一生懸命に生きながら、仕事も家事も育児も、「いま・ここ」にしかないモノをしっかりと大切にしてゆきたいと思います。

どうぞ皆様今月もよろしくお願いいたします。本日も最後までお読みいただきありがとうございました！