受任の際には、デメリットを強調します

おはようございます。10月4日(土)になりました。皆様、今週も一週間お疲れさまでした。個人的には非常にタフで忙しい一週間でした。月末29日と30日の決済、1日と2日の接客と事務仕事、そして昨日は終日出張とそれに関連する業務を行っていました。本日もよろしくお願いいたします。

10月3日の午前から午後17時まで、ずっと埼玉の川越方面へ出張して来ました。お客様との面談や書類作成のお手伝いをしてきました。当初の想定と全然違う展開になって、急遽方針の変更を行ったので、非常に慌ただしく、不確定要素のある状況になり、事務所に戻ってからも色々と検討することになりました。また、電車に乗る時間だけでも片道2時間半、往復5時間の長旅で、大変疲れました。

午後17時に帰ってからも、前述のように、出張案件について、ずっとお客様とお電話とメールにて協議を重ねてきました。お昼ご飯も食べておらず、大変空腹を感じていたので、夜ごはんをかきこみ、また電話対応をして、現状分析と今後の方針についてのすり合わせをしてゆきました。全て終わったのは、22時でした。。。

多分事務所開業以来、一番、圧倒的に、長時間労働をしました(笑)。ただ、お客様からはご理解とご納得をいただけたようで、大変ねぎらいの言葉もかけていただけましたので、それで、救われましたし、報われました。

事務所の特徴
お客様には、法律行為のメリットだけでなく、デメリットやリスクもお伝えします。むしろ、こちらを強調します。かかわるお客様には、当所との出逢いを通じて、幸せになっていただきたいので、お互いに違った認識のままで、法律行為を進めていった結果、こんなはずではななかった、想定していなかった、ということにしたくないからです。デメリットやリスクを理解していただくことの方がはるかに大切ですので、その結果、私の仕事や報酬が減ることになっても、全く気にしません。まずは、お客様の願いを叶えられるように全力を尽くすこと、その対価として報酬が来るだけだと考えています。司法書士事務所によって様々な執務基準を持って、先生方は仕事されていると思います。当所は上記のようなスタンスです。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

今日は、5時過ぎに起床しましたが、まだ体に色濃く疲労が残っています。が、今日から週末でお休みに入りますので、一旦仕事のことは綺麗に忘れて、リラックスとリフレッシュに身を委ねたいと思います。皆様も素敵な週末をお過ごしくださいませ。今週も一週間ありがとうございました。