相模原司法書士・相模原市司法書士

お客様利益の最大化

おはようございます。5月16日(金)になりました。5月も後半に差し掛かってゆきます。本日もよろしくお願いいたします。

5月15日の午前は、決済のため大和方面へ行きました。小田急線の電車遅延もあり、決済時間に少し遅れてしまうというハプニングがあり、焦りました。駅を降りて、ダッシュで、決済場所まで駆けつけて、汗まみれになりながら実行をかけました(笑)。皆様もご理解のある方たちで助かりました。この度はおめでとうございました。

午後は、メールにて新規のお問い合わせをいただきましたので、何度かメール対応をさせていただきました。この度は相模原こもれび司法書士事務所へご相談いただきまして誠にありがとうございます。事案の概要は理解しましたので、よろしければご利用くださいませ。ご連絡をお待ちしております。

前後の時間では、会社設立登記申請書を作成したり、15時よりお客様ご来所がありましたのでその準備をしておりました。15時よりお客様がご来所されて、雑談を交わしながら、押印をいただきました。お忙しい中、お越しいただきまして誠にありがとうございます。お客様と雑談する時間は私の喜びでもあります(笑)。引き続きよろしくお願いいたします。

また、不動産会社の方が営業にお見えになりました。立ち話を数分しながら、今後の業務提携についての可能性についてお話をさせていただきました。ご来所いただきましてありがとうございました。機会があればどうぞよろしくお願いいたします。

その後は、1月末から始まった相続案件がようやく全て完了のお知らせが届きました。何度も様々な相続人の方とコンタクトを取り、ようやく終了にたどり着けたので、安堵と喜びに満たされました。1か所目では1か月もかかったのに、2か所目は3日で終わりました(笑)。お客様にもご報告をして、談笑をした後、請求書を送付させていただきました。少々長丁場でしたが、お付き合いいただきまして誠にありがとうございました。

最後は、遺産承継業務の書類を郵便局へ届けたり、面談希望のお客様の日時を設定したりして業務を終了しました。また不足書類があることが判明したお客様へご連絡を入れて、迅速に対応処置を取りました。他、不動産会社様から連絡が入ったり、こまごまとした用事を済ませて17時30分頃には執務を終えました。

相模原こもれび司法書士事務所の特徴
5月16日現在で、20営業日ある5月の内、既に24組のお客様方とお会い(予定も含む)しております。1日1組以上のペースですね(笑)。本当にこのお仕事を始めてから、沢山の人とお会いする機会が増えて、司法書士は本当に人との繋がりが大切なお仕事なのだなと思っております。事務仕事も大切ですが、まずはお一人お一人のお悩みごと、お困りごと【目的】にしっかりと寄り添った上での、法律事務【手段】だと思っておりますので、主訴を明確にし、お話を傾聴し、お客様にとって最善の利益を提供するという理念を忘れずにいたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

余談ですが、先日お越しいただいたお客様も最初にご希望の手段だと当所の報酬が高くなってしまうため、しっかりとその旨を説明し、より安く、より簡潔にできる方法をご提案させていただきました。相模原こもれび司法書士事務所は、自社の利益を最大化するのではなく、お客様の利益を最大化するようご提案して参ります。当所に頼む必要がない場合には、お断りすることもあります。どうぞ安心してご相談くださいませ。

本日は、遅めの午前に決済、終了後は事務所に戻り事務仕事を終えて、夕方からは支部会兼懇親会です。相模原支部の役員の皆様方と正式に初めましてのご挨拶となります。皆様どうぞよろしくお願い申し上げます。

それでは今日もよろしくお願いいたします。最後までお読みいただきありがとうございました。

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