相談時に気を付けている事

おはようございます。今朝は3時に目が覚めてしまいましたが、眠くもないのでそのまま起床して読書を始めてます。アガサクリスティーは読了し、次はチェーホフを読むつもりです。

さて昨日の午前は来客対応のため準備をしておりました。一昨日準備をしておいたのでもう一度作成したメモを読み返して、明らかにすべき点やお伝えするべき点などについての確認作業をしました。その後、ご来所されたお客様のお話をよく伺い、主訴を明確にし、お客様にとって一番の利益になる手続き方法を意識して、ご提案させていただきました。もちろん完ぺきな方法はないので、デメリットやリスク、かかる費用などもセットでお伝えしました。

1時間超に渡る面談の結果、一旦お持ち帰りになって検討していただくことに話がまとまりました。私自身お客様にはしっかりとご納得、ご理解していただいた上でご依頼していただきたいので、喜んで検討をお勧めさせていただきました。(長時間の面談どうも大変お疲れさまでございました。)

何点か相談の中で上がった新事実や気になる点については即座に調べて、あるいは周囲の頼れる先輩方にもお聞きし(どうもありがとうございました！)疑問点はクリアにした状態で一旦私は「待ち」の状態をとることにしました。ご相談者にとっての願いがしっかりと叶うことを切に希望しております。

午後は昨日に引き続き半休(育児)となりました。夏も後半に差し掛かりカブトムシが弱りやすく、死んでしまったため新しいカブトムシが欲しいという息子の願いを叶えるために公園に行きました。探索の結果なんとか1匹捕まえることができてホッとしました。

今日も午前お仕事、午後半休(育児)で1日を過ごす予定です。17時からは電話相談業務が20時まであるので、仕事、育児、仕事とオンオフのリズムの切り替えが大切な1日になりそうです。

相模原こもれび司法書士事務所では、法律相談は無料で実施しております。当職は相談業務の際には十分な準備をして臨みたいと考えておりますので、なるべく事前に事件の概要の聞き取りをさせていただいております。また、当日は1．お客様のお話をよく伺うこと２．お客様の目的を明確にすること３．お客様にとっての最善の利益の追求すること４．かかる費用や手続き方法の説明・メリットデメリットを伝えることを心掛けております。ご不明な点やご不安な点は遠慮なく申し伝えていただければ有難く存じます。お客様のご理解とご納得の上での受任となりますので、お気軽にお問合せくださいませ。

本日も最後までお読みいただきありがとうございました。