お客様対応ＤＡＹ

おはようございます。８月８日(土)になりました。本日もよろしくお願いいたします。

８月７日の午前はお客様がご来所されました。既にご依頼の意向は固めてきてくださっていたため、早速登記事項証明書を取得して、現状を把握しました。お見積もりをお出しして、委任状に署名押印をいただきました。別件のご相談も承りました。ご検討いただければと思います。いずれにせよこの度は相模原こもれび司法書士事務所をお選びいただきありがとうございました。どうぞよろしくお願いいたします。

その後は、抵当権抹消案件の書類作成と申請を行い、お昼休憩を取りました。

午後は、また別のお客様がご来所されました。色々とお抱えの問題点について一つ一つお聞きして、ご意向も確認しながら、取るべき方法や費用、かかる期間などをご説明してゆきましたところ、ご依頼をいただくことが出来ました。この度は相模原こもれび司法書士事務所をご利用いただきまして誠にありがとうございます。２時間余りの面談でしたが大変お疲れさまでした。以後どうぞよろしくお願いいたします。

その後は、職員に遺産承継案件の戸籍収集をお願いし、私は、郵便局へ向かい、残高証明書の取得と相続手続き依頼書の提出を行いました。かなり待ち時間がありましたが、ずっと集中して面談と事務仕事をしていたので、良い息抜きになりました。

事務所に戻り、法務局や市役所からの連絡対応を行い、また、様々なお客様からの電話やメールでのお問い合わせがありましたので、一旦全て回答を差し上げ、最後に職員と現状のお仕事の共有を行い、一日の仕事を終えました。非常にタフな一日でした。

昨日は予想していた通りですが、お客様対応が２組あり、かつ、メールやライン、お電話での様々なお客様対応もあり、思うように事務仕事は進められませんでした。常に、出来る限り迅速に、丁寧に執務をとっているつもりですが、それでも沢山のご依頼をいただいておりますため、定期的に追いつかない状況が発生します。
本ブログを読まれている皆様におかれましては、書類やご連絡をいただいたお客様から、順番に取り組んでおりますので、(業務委託契約締結時にもお伝えしていますが)改めてご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

今日は、午前にお客様がご来所、午後にお客様宅へ出張ということになります。合間合間に事務仕事を進めるつもりですが、如何せん土曜日で他の関係機関がどこもお休みですので、そのつもりで、出来ることを進めてゆきたいと思います。

皆様におかれましては、素敵な週末をお過ごしくださいませ。今週もどうもありがとうございました。