ご来所いただきありがとうございました！
おはようございます。GWも後半に入りましたね。昨日は天気も良く気持ちの良い一日でした。
さて午前はお客様の遺言・生前贈与の件についてのご相談を受けさせていただきました。休日の中ご足労いただきましてありがとうございました。どれだけお役に立てたか分かりませんが、何かの参考にしていただけたら幸いです。
お客様も色々な方がいらっしゃるので、自分が沢山話したい人、教えてほしいと聞きに来る人、既に十分な知識を持っている人、男性と女性の違い、年齢による違い、単独でいらっしゃる場合と複数名でいらっしゃる場合の違いなど状況によってさまざまにこちらの出方を変えていかなければなりません。
大変お客様の属性を見極めるのは難しく、まだまだそれがうまくできているとは言い難いですが、
- お客様の主訴を明確にする
- お客様のお話をしっかりと聞く
- お客様にとっての最善の利益を追求する(自分にとっての利益ではなく)
を常に意識して、相談業務に臨むようにしています。
来て良かったと思ってもらえるかどうかはお客様がご判断されることなので、どう評価されるかは委ねるとして、自分自身はそのような気持ちで毎回臨んでいます。
昨日も3つほど法的解決策を示して、それぞれメリットデメリットをお伝えして、一旦持ち帰って皆様で考えることを推奨させていただきました。お客様には休日の中、ありがとうございましたと仰っていただきましたが、自分自身も物凄く勉強になるので本当にご相談いただいて有難かったです。こちらこそ休日のさなかお越しいただき大変ありがとうございました！
こもれび事務所の経営理念を忘れないようにいつも振り返りながら仕事をしていきたいと思います。
- こもれびのように優しく一人ひとりの方に寄り添えるような法サービスを提供いたします。
- 地元相模原市と市民の方への法サービスを通じて社会貢献・地域貢献をします。
- 一つひとつの出逢いに感謝し、お客様への敬意を持って応対し、仕事を通じて事務所への信頼をいただけるよう全力を尽くします。
- 「今、ここ」の気持ちを忘れず、目の前にいるお客様それぞれに寄り添った課題発見と解決策をご提案します。
午後からは仕事はお休みにして、息子と沢山公園で遊んできました！！池でドジョウやウシガエルの大きなオタマジャクシ、小さなエビを掬って、お友達と沢山一緒に遊んで満足そうな姿を見てとても癒されました。GW後半は引き続き沢山息子と遊びたいと思います！
本日も最後までお読みいただきありがとうございました。
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